Handelsbetingelser

Handelsbetingelser
Forretningsbetingelser gældende for køb hos ccpip.dk CVR: 25912942

1. Betaling
Du kan betale på følgende måder:
Med betalingskort – følgende kort kan bruges:
 VISA, VISA/Dankort, VISA Elektron, MasterCard, Mastercard Debit.
Der vil blive reserveret et beløb svarende til værdien på din ordre i forbindelse med din bestilling. Beløbet bliver først trukket fra din konto, når din bestilling er pakket og klar til afhentning på vort lager. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Du vil blive trukket:
Visa & MasterCard Debit 2,95%
Visa & MasterCard Credit 2,95%
Visa & MasterCard Commercial 2,95%
Paypal 3,5 %
Med ViaBill, overdrages fordringen til ViaBill A/S. Du kan her vælge rentefri kredit på 14 dage eller dele betalingen over en række måneder. ViaBills handels og betalingsbetingelser er til en hver tid gældende. Spørgsmål om betaling med ViaBill skal retttes til ViaBills kundeservice.

2. Priser & afgifter

Alle prisangivelser er inklusiv Tysk moms og andre tyske afgifter. Priserne er dagspriser. Hver gang du lægger en vare i din indkøbskurv, bliver totalbeløbet opdateret.
Alle spar-priser er i forhold til normal-priser set i Danmark hos fx. COOPs og Dansk Supermarkeds butikker, Lidl, Rema 1000.
Såfremt der eventuelt måtte opstå indførselsproblemer i Danmark/Sverige/Finland, eller måtte blive pålagt yderligere skatter og afgifter af det indførte, bæres ansvaret herfor alene af kunden.

3. Sikkerhed

ccpip.dk benytter en betalingsløsning leveret af DIBS A/S. Alle data vedrørende din betaling krypteres og sendes via SSL til DIBS. Det betyder, at det kun er DIBS, der kan læse dine betalingsdata.
ccpip.dk overholder DIBS retningslinjer for internethandel, hvilket betyder, at du som forbruger er mindst lige så godt stillet, som når du betaler med dit betalingskort i det lokale supermarked. Alle andre oplysninger i kommunikationen mellem dig og ccpip.dk bliver ikke krypteret.

4. Udsolgte varer m.v.

Såfremt en vare er udsolgt eller ikke lever op til vores kvalitetskrav, vil ccpip.dk lade varen udgå af din bestilling.
Vi vil så vidt, det er muligt, forsøge at erstatte varen - med mindre du har fravalgt erstatningsvare. Erstatningsvaren vil være af enten tilsvarende eller bedre kvalitet, end den du bestilte og uden ekstra omkostninger. 

6. Afhentning

ccpip.dk leverer ikke dine varer, du kan vælge om:
1) du henter varerne hos os
2) eller får en transportør til at afhente og levere varerne.
ccpip.dk har ikke noget med transporten eller betalingen for transporten at gøre.
Vi viser forskellige forslag til transport, og du beslutter selv om og hvem, der skal afhente varerne. Klikker du på transportør-linket på ccpip.dk eller i vores mail, bliver du automatisk ledt videre til deres side, hvor du bestiller og betaler transporten.
Ønsker du information om transporten eller andet, som vedrører transporten, skal du kontakte den transportør, du har indgået aftale med.

7. Bestillingen er personlig
Alle køb du foretager er til personligt forbrug.
 
9. Reklamationsret

Vores varer er nøje udvalgt og sorteret, for at du kan få de bedst tænkelige produkter.
Skulle du mod forventning modtage en vare, der ikke lever op til standard, bedes du snarest muligt og inden rimelig tid kontakte vores kundeservice - enten via e-mail eller telefon. Du kan vælge, om du vil have pengene retur for den pågældende vare eller om beløbet skal ind på din ccpip.dk konto. ccpip.dk er berettiget til at kræve at få sendt varen retur.
Reklamationsretten er 24 måneder og der skal reklameres inden for rimelig tid, hvilket er inden for 2 måneder.
Ovenstående gælder naturligvis også, hvis du oplever, at din ordre er mangelfuld på anden måde.

10. Fortrydelsesret

For varer købt er der fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven. Hvilket vil sige, at der ikke er fortrydelsesret på f.eks. mad, drikkevarer og bestillingsvarer.
For fødevarer begrænses reklamationsretten til varens naturlige holdbarhed.
Fortrydelsesfristen for andre varer er 14 dage regnet fra den dag, varen er blevet afhentet hos ccpip.dk.
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.

Hvis du fortryder købet, skal varerne leveres hos os, hvor den blev købt:
CCPIP.DK - CompuConsult Data
Købmagergade 20
7000 Fredericia
eller
CCPIP.DK - CompuConsult Data
Storegade 60
6100 Haderslev
Som kunde sørger du selv for omkostninger forbundet med tilbagelevering.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. Disse vil blive nægtet modtaget, og returneret for afsenders regning.

11. Persondata

Når du laver en bestilling på ccpip.dk, har ccpip.dk behov for dine oplysninger i form af navn, adresse, telefonnummer, at du har fast bopæl i et Skandinavisk land som angivet, at du har Dansk, Svensk, eller Finsk Statsborgerskab og e-mail adresse, for at bestillingen kan gennemføres og for løbende at kunne give dig en status på din bestilling.
Alle oplysninger, som ccpip.dk registrerer for at kunne behandle din bestilling, behandles fortroligt og i henhold til Persondataloven. Af hensyn til lovkrav til vores bogføring, opbevares disse oplysninger i 5 år. Oplysningerne bliver ikke solgt, videregivet eller på anden måde overdraget til tredjepart. Vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte hos CCPIP.DK har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos CCPIP.DK har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Gourmet Gruppen ApS via e-mail: mail@ccpip.dk
CCPIP.DK anvender cookies for at holde styr på de varer, som du har lagt i din indkøbskurv. Denne cookie er en lille tekstfil, der bliver opbevaret på den computer, du anvender ved bestillingen, og bliver brugt til at kunne genkende dig ved dit næste besøg. Desuden anvender ccpip.dk logstatistisk software.
Hvis du ønsker at slette cookies på din computer, kan du selv gøre det. I Internet Explorer 5/6/7/8/9/10/11 slettes cookies under menuen 'Funktioner' -> 'Internetindstillinger' -> 'Slet cookies'. I Mozilla Firefox skal du ind under menuen 'Funktioner' -> 'Indstillinger' -> 'Privatliv'.
Vi bruger en logstatistik på ccpip.dk, hvilket betyder, at et statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
På ccpip.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet.

12. Fejlskrift m.v.

Allergitorvet.dk tager forbehold for forkert angivne priser og anden fejlskrift m.v.

13. Ændringer

Allergitorvet.dk forbeholder sig ret til at ændre disse forretningsbetingelser uden forudgående varsel. Du vil i givet fald blive bedt om bekræfte, at du accepterer de nye betingelser.

14. Lovvalg og værneting

Dansk ret finder anvendelse ved eventuelle tvister mellem ccpip.dk og en kunde.

15. Kundeservice

Kundeservice kan kontaktes via e-mail på mail@ccpip.dk. Vi besvarer dine e-mails indenfor 48 timer på hverdage.
Du kan ligeledes kontakte vores kundeservice på telefon 7592 3003. Vores kundeservice har åbent alle hverdage fra 10:00 - 16:00.

16. Selskabsoplysninger

CCPIP.DK - CompuConsult Data
Købmagergade 20
7000 Fredericia
CVR: 25912942
 17. Aftaler

Alle aftaler indgås på dansk.
 18. Bestillingsoversigt og faktura

Ved endt bestilling modtager du en bestillingsoversigt pr. mail. Når ordren er pakket, modtager du en faktura på din bestilling.
Du kan følge din bestilling under "Min Konto". Her kan du også finde en kopi af din faktura.
Når du modtager din bestilling, er der ligeledes vedlagt en kopi af din faktura.
Du kan altid finde en kopi af din faktura på "Min Konto", eller som alternativ henvende dig til Kundeservice for at få tilsendt fakturaen på mail igen.
 19. Sådan handler du hos os

For at foretage et køb på ccpip.dk skal du igennem følgende trin.
1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, du kan hele tiden se indholdet af din indkøbskurv i højre side af skærmen. Gå herefter til kassen ved at trykke "Til Betaling".
2. Tilpas evt. din bestilling og fortsæt ved at klikke "Tilføj" eller "Drag and Drop".
3. Indtast dine personlige oplysninger. Hvis du har handlet hos os før, kan du nøjes med at indtaste dine login oplysninger.
4. Tjek at alle oplysninger er korrekte. Læs og accepter vores forretningsbetingelser og godkend ordren.
5. Betaling for varen.
6. Du modtager en orderbekræftelse.
7. Vælge om du henter varen eller få varen transporteret:
Vi vil løbende opdatere med forslag til transport, men du vælger selv, hvem der skal hente.Du kan vælge et af vores forslag til transport, eller du kan selv organisere transporten. Klikker du på et transportør forslag på ccpip.dk eller i vores mail, bliver du automatisk ledt videre til deres side, hvor du bestiller og betaler transporten.
8. Så snart vi får bekræftelsen omkring dit valg omkring afhentning, behandler vi din bestilling.
9. Dine varer kan nu blive afhentet eller afhentes af den transportør du indgik aftale med. Du
- sparede penge
- du sparede tid
- du hjalp andre med fødevareallergier
 
 21. ccpip.dk bruger cookies

ccpip.dk anvender cookies, når du besøger siden.
Når du besøger vores hjemmeside, benytter vi os af cookies, for at vi kan se, hvilke sider der er mest besøgt, hvor mange der deltager i vores konkurrencer samt hvilke produkter, der bliver købt mest. Alt den information vi samler ind her, bliver brugt til at gøre hjemmesiden bedre.
Sporing af anonym brugeradfærd
                         Oscommerce
                         Mailchimp
                         Google Analytics
22. Holdbarhedspolitik

Når du handler hos ccpip.dk skal du opleve at kvalitet er en hjertesag for os. Er du ikke 100 % tilfreds, så bytter vi varen eller returnerer dit køb uden diskussion.
Vi går efter at skaffe de bedste vare til dig til de rigtige priser og du skal være sikker på hvor længe varerne kan holde når du modtager dem.
 23. ccpip.dk fordelsprogram

Mange af vores kunder handler både ofte og meget hos os og den loyalitet vil vi meget gerne belønne og takke for.
Allergitorvet.dk har derfor et fordelsprogram hvor du ikke behøver at samle mærker, have et specielt kort eller lignende.
For at belønne de af vores kunder der køber allermest og for at give alle et incitament til at handle flere gange om måneden hos os, har vi valgt at tilbyde et fordelsprogram hvor du får adgang til særligt gode tilbud, før alle andre.
Vores leverandører og samarbejdspartnere har ofte restpartier og eller varer som de ønsker testet. Disse udbydes gennem fordelsprogrammet.
 24. Regler for indførsel af varer

Følgende regler er gældende for indførsel af varer fra f.eks. Tyskland til Danmark: http://www.skat.dk/SKAT.aspx?oId=2035089&vId=0
 25. Dine synspunkter og dine holdninger

Vi er til for vores kunder, og det er helt afgørende, at dem der vælger at bruge ccpip.dk også er tilfredse med vores løsninger.
Vi arbejder hele tiden på at blive bedre og dygtigere, det er derfor afgørende, at vi hele tiden får tilbagemeldinger om, hvad du ønsker, at ccpip.dk skal blive endnu bedre til.
Vi kan selvfølgelig ikke garantere, at vi kan opfylde alle ønsker, men vi kan prøve, så længe det er en god forretning for ccpip.dk og en bedre løsning for vores kunder.
Du er velkommen til at give os tilbagemeldinger på mail@ccpip.dk  eller ringe til os på 74 53 30 03 eller 75 92 30 03.

CCPIP.DK - CompuConsult Data
Købmagergade 20
7000 Fredericia
CCPIP.DK - CompuConsult Data
Storegade 60
6100 Haderslev